Porque Vivasat?

A Vivasat é um operador 100% português de telecomunicações licenciado pelo ICP – ANACOM desde 2013.
Disponibilizamos a melhor conectividade por satélite – a única solução para aceder à internet em qualquer local de Portugal Continental onde o acesso é deficiente ou inexistente quer em ambiente rural, quer em zonas urbanas sem cobertura.
Com uma pequena parabólica no exterior da sua casa e um router wi-fi, o cliente Vivasat pode aceder à internet de alta velocidade a partir do seu Tablet, Smartphone ou PC.
Garantimos velocidades de acesso até 50Mbps, o tarifário que mais se adequa às suas necessidades e o melhor serviço técnico e de apoio ao cliente.

VIVASAT, A INTERNET POR SATÉLITE EM QUALQUER LUGAR.

Um serviço profissional

A garantia de um serviço eficaz e continuado começa aqui.


A VIVASAT é licenciada pelo ICP – ANACOM para fornecer serviços de satélite Internet em Portugal desde 2013. Este serviço é suportado por tecnologia da Tooway, líder europeu como fornecedor de tecnologia de serviço de internet via satélite.

De forma a garantir a máxima qualidade dos seus serviços, a VIVASAT conta com uma rede alargada de agentes distribuídos por todo o País, habilitados para a realização das instalações dos serviços, libertando o cliente final para o que é mais importante – navegar na internet!

As condições gerais e especificas para a prestação de serviços podem ser descarregadas e consultadas para uma total transparência na prestação de serviços.

Data da publicação: 01-06-2014
Data da última atualização: 01-11-2018

Perguntas mais frequentes

O serviço de internet por satélite tem cobertura em 100% do território de Portugal Continental. Cobre as zonas geográficas onde os operadores de cabo (cobre, cabo coaxial e fibra) e redes móveis (3G e 4G) não têm cobertura, ou apresentam uma cobertura deficiente. Estima-se que 10% do território português esteja nessas condições.
A Tooway é a parceira tecnológica da Vivasat. Usando a mais recente tecnologia satélite em equipamentos e antenas, a Tooway oferece ligações de alta velocidade à internet em qualquer parte da Europa. As funções de transmissão e recepção são feitas por via bi-direccional sem a necessidade de utilização de uma linha telefónica com velocidades reais até 50MBps de download e 6Mbps de upload, sem falhas nem interrupções.
A instalação do serviço é feito por profissionais qualificados que façam parte da rede de agentes instaladores Vivasat.
Dependendo de alguns factores técnicos de instalação (distância entre a antena e modem, localização para afixação da antena, etc) a instalação poderá demorar cerca de 2 horas por um técnico especializado.
Como os pacotes Vivasat contemplam a instalação de um router wireless não há limitação do número de equipamentos a utilizar com o serviço de internet, sejam eles tablets, PC´s ou smartphones.
Sim. Poderá fazer a alteração do pacote subscrito (upgrade ou downgrade) apenas uma vez em cada mês de facturação. A migração para um tarifário superior (upgrade) não tem quaisquer custos para o cliente.
Se estiver preocupado em aderir à Vivasat pois pensa que a fibra óptica vai chegar em breve à sua casa ou escritório, não se preocupe. Se durante o período de fidelização a fibra óptica ficar disponível no local onde tem o serviço Vivasat instalado, pode-nos devolver o equipamento Tooway. Ficará livre do seu contrato. As condições desta clausula requerem contacto prévio para a Vivasat.
Sim, este tipo de aplicações funcionam com o sistema Vivasat.
Muito boa, apesar do tempo de latência associada aos sistemas de satélite ser um pouco mais elevada dos que o dos sistemas cablados, a experiência de utilização de aplicações como o skype é de muito boa qualidade.
Não, após o consumo do tráfego previsto no seu pacote poderá sempre usufruir de uma ligação de baixa velocidade. Em alternativa poderá efetuar um upgrade do tarifário.
Sim, no ato da instalação do serviço é lhe fornecido um acesso (http://checkportal.skylogic.com/) que lhe permite, em tempo real, consultar o trafego disponível na sua ligação.